[비염] 구강내 교정장치 파손 문의

안녕하세요.

지난 토요일 OBA-C 장치를 구입한 정재헌 엄마예요.

아이가 사용한지 오늘로 딱 3일째인데요, 양쪽 어금니쪽 끝부분이 벌써 찢어졌습니다.
(한쪽은 완전히 찢어졌고, 다른 한쪽은 끝부분이 찢어지려고 함.)

돈이 30만원이 넘는 제품인데, 아무리 아이가 좀 씹었기로서니 이렇게 부실할 수 있나요?  
이렇게 쉽게 파손되는 제품이라면 구입할 때 확실하게 주의 사항을 알려 주셨어야 
할 것 같은데, 뜨거운 물에서 녹을 수 있으니 세척시 조심하라고만 당부 받았네요.

효과를 보기는 커녕 단 몇 일(실제 사용한 시간은 두 세시간)만에 이렇게 되고 보니
솔직히 너무나 실망스럽고, 돈이 너무 아깝습니다!

A/S를 해주시던지 아니면 새 제품으로 교환받을 수 있는지 문의드립니다. 
답변 부탁합니다!